Spingranny Casino fokussiert ein geschütztes und gerechtes Spielerlebnis. Dazu gehört die Verifizierung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch rechtlich erforderlich ist. Dieser Schritt bewahrt Ihre persönlichen Daten, unterstützt, Betrug zu verhindern und gewährleistet, dass Ein- und Auszahlungen ohne Schwierigkeiten ablaufen. Wir präsentieren Ihnen hier, welche Dokumente Sie vorlegen müssen und wie der Prozess ist. Unser Team hat das Ziel, Ihnen den Vorgang so problemlos wie möglich zu gestalten.
Weshalb ist die Identitätsprüfung in Belgien zwingend erforderlich?
Die landesspezifische Glücksspielkommission (GSC) fordert von allen lizenzierten Casinos eine genaue Kontrolle der Spieleridentität. Dieses Vorgehen ist keine Marotte des Betreibers, sondern rechtliche Vorgabe. Diese strengen Bestimmungen verhindern Geldwäscheaktivitäten und sichern vor Identitätsmissbrauch. Diese Maßnahmen dienen dazu auch gefährliches Spielsucht einzuschränken. Da wir ein Casino mit belgischer Genehmigung sind wir verpflichtet diese Vorgaben umsetzen. Dieser Prozess ist folglich ein wesentlicher Sicherheitsbaustein, der allen Spielern zugutekommt.
Bestätigung Ihrer Adresse in Belgien
Ergänzend zu Ihrem Ausweis müssen Sie belegen, dass Sie in Belgien ansässig sind. Das Dokument kann nicht älter als drei Monate sein und möchte Ihre komplette Adresse zeigen. Der Name soll exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument identisch sein. Eine Rechnung für Ihr Handy genügt leider nicht aus, da diese oft lückenhaft ist oder als Nachweis nicht akzeptiert wird.
Zulässige Adressnachweise
Am besten geeignet erscheint eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist perfekt. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank genügt ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse enthält. Mietverträge oder Versicherungsbescheide lassen sich manchmal akzeptiert werden. Für einen schnellen Ablauf empfehlen wir aber zu einer der erstgenannten Optionen.
Was geschieht nach der abgeschlossenen Verifizierung?
Sobald Ihr Konto einmal verifiziert, ist dauerhaft genommen. Sie können dann alle angebotenen Zahlungsoptionen nutzen und Auszahlungen tätigen, ohne dass es hier noch einmal Verzögerungen gibt. Der Status bleibt aktiv, wenn sich Ihre hinterlegten Daten nicht ändern. Ziehen Sie um oder bekommen Sie einen neuen Ausweis, sollten Sie uns das auf jeden Fall mit aktuellen Nachweisen informieren. Nur so bleibt Ihr Konto konform.
Spezifika bei Zahlungsmethoden
Abhängig von Ihrer gewählten Zahlungsart können möglicherweise weitere Dokumente fällig sein. Das dient dazu, sicherzustellen, dass Sie der rechtmäßige Eigentümer des Kontos oder der Karte sind. Diese Checks sind marktübliche Sicherheitsmaßnahmen und keine zusätzliche Erfindung von Spingranny Casino.
Überprüfung von Kreditkartenzahlungen und Bankkonten
Falls Sie mit Kredit- oder Debitkarte begleichen, fragen wir Sie eventuell um einen Foto von Vorder- und Rückseite. Aus Sicherheitsaspekten sollten Sie die mittleren acht Zahlen der Kartennummer und den CVV-Code unkenntlich machen. Entscheidend sind Ihr Name, die anfänglichen und hinteren vier Stellen sowie das Gültigkeitsdatum. Bei Banküberweisungen kann ein aktueller Auszug oder eine Bescheinigung Ihrer Bank erforderlich sein.
Der übliche Vorgang der Identitätsprüfung
In Spingranny Casino erfolgt die Verifizierung zumeist in 2 Phasen . Gleich nach Ihrer Anmeldung bestätigen wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der nächste Schritt startet typischerweise mit Ihrer ersten Einzahlung oder sobald Sie Geld auszahlen möchten. Dann erscheint in Ihrem Konto die Anweisung, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam kontrolliert diese Belege, was üblicherweise 1 bis 2 Werktage benötigt. Sie bekommen eine Nachricht, sobald alles in Ordnung ist und Ihr Konto komplett freigeschaltet wurde.
Notwendige Unterlagen für die Identitätskontrolle
Zur Verifizierung Ihrer Identität benötigen wir ein offizielles Lichtbilddokument. Es muss gültig sein, vollständig zu sehen und deutlich lesbar. Wir bestätigen Dokumente von belgische oder weltweiten Institutionen. Achten Sie darauf, dass jegliche vier Ecken auf dem Bild oder Scan erkennbar sind und nichts Wichtiges verdeckt wird.
Gültige Identitätsdokumente
Verschiedene gebrauchliche Papiere sind für die Überprüfung geeignet. Für Spieler aus Belgien ist der heimische Personalausweis die beste Wahl. Ein aktueller Reisepass wird mühelos anerkannt. Bürger aus anderen EU- oder EWR-Ländern können ihren inländischen Ausweis einsetzen. Ein Führerschein ist meist unzureichend, da er nicht in allen Situationen als vollwertiger Identitätsnachweis gilt.
- Belgischer Identitätskarte
- Globaler Pass
- Nationaler Personalausweis eines EU- oder EWR-Staates
- Aufenthaltsgenehmigung für Nicht-EU-Bürger
Datensicherheit und Sicherheit Ihrer Dokumente
Der Schutz Ihrer Dokumente hat für uns höchste Priorität. Alle Uploads laufen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir speichern die Daten in besonders gesicherten Systemen. Zugriff hat nur ein überschaubares, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung beauftragt ist. Ihre Unterlagen gebrauchen wir ausschließlich für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte gibt es nicht. Unsere Verfahren halten die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.
Unterstützung bei Verifizierungsproblemen
Wenn es hakt, steht bereit unser Kundensupport. Sie erreichen uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Halten Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern parat. Unsere Mitarbeiter vermögen Ihnen genau erklären, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und assistieren Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Gemeinschaftlich finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.