Herzlich willkommen im Rich Royal Casino! Bevor Sie mit dem Spielen starten, müssen wir uns alle auf die einheitlichen Regeln einigen. Unsere AGB sind den Vertrag zwischen Ihnen und uns, dem konzessionierten Casino. Sie bestimmen, was Sie von uns erwarten dürfen und was wir von Ihnen verlangen. Das Ziel ist eine transparente und sichere Spielumgebung für alle Spieler in Österreich.
1. Einleitung und Akzeptanz der AGB
Indem Sie ein Konto auf richroyal-casino.net/de-at/ registrieren und unsere Dienste in Anspruch nehmen, erkennen Sie an unseren AGB explizit zu. Diese Akzeptanz ist unwiderruflich. Nehmen Sie sich bitte die Gelegenheit, den Text zu lesen. Die AGB gelten zusammen mit unserer Datenschutzerklärung und den Bonusbedingungen. Wir können die AGB ändern, wenn es nötig wird. Über wichtige Änderungen informieren wir Sie per E-Mail. Wenn Sie unsere Seite nach einer Änderung weiter nutzen, betrachten wir es von Ihrer Zustimmung aus.
Vierter Punkt: Bonusangebote und Bonusbedingungen
Die Angebote für neue und vorhandene Kunden haben spezifische Regeln. Diese Bestimmungen sind Bestandteil der AGB. Sämtlicher Bonus steht mit Einsatzbedingungen gekoppelt. Sie mögen jene Durchspielbedingungen absolvieren, bevor Sie Bonuskapital oder hieraus gewonnene Einnahmen abheben dürfen. Dies obliegt in der Pflicht, die Regeln für jeglichen genutzten Bonus sorgfältig zu studieren. Falls wir einen Missbrauch feststellen, werden wir Bonusangebote stornieren.
Zu den den typischen Regeln fallen maximale Einsätze in der Umsatzphase, zeitliche Termine und eine Liste von Spielen, die divers stark zum Durchspielen zählen. Häufig ist es nicht zulässig, mehrere Aktionen parallel zu aktivieren oder Aktionen mit bestimmten Zahlungswegen zu verbinden. Die exakten Details ersehen der Spieler stets in den spezifischen Bonusbedingungen.
9. Geltendes Recht und Streitbeilegung
Das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und Rich Royal Casino unterliegt der österreichischen Rechtsordnung. Tritt auf eine Auseinandersetzung, die wir im direkten Dialog nicht klären können, sollten Sie sich zunächst an unsere Beschwerdeabteilung wenden. Als von der Malta Gaming Authority (MGA) zugelassener Betreiber stellen bereit wir darüber hinaus die Option, den unabhängigen Schlichter der MGA zu kontaktieren. Für Spieler aus Österreich steht zur Verfügung zudem die Schlichtungsstelle für Casino-Streitfälle in Wien.
Punkt 2 Zulassung und Kontoregistrierung
Um bei uns spielen zu können haben Sie bestimmte Bedingungen erfüllen. Es ist erforderlich, dass Sie wenigstens 18 Jahre alt, völlig rechtsfähig und mit Ihrem dauerhaften Wohnsitz in Österreich registriert sein. Im Zuge der Registrierung sind richtige und umfassende Angaben erforderlich. Jeder Spieler darf nur genau ein Konto führen. Wir überprüfen Ihre Daten im Zuge unserer rechtlichen Pflichten (Know Your Customer).
Unwahre Angaben vermögen zur unverzüglichen Kontosperrung führen. In diesem Fall behalten wir uns vor, Gewinne nicht auszuzahlen. Sie müssen Ihre Kontodaten geheim zu bewahren und uns umgehend zu unterrichten, falls eine Person unbefugt auf Ihr Konto zuzugreifen versucht. Die Teilnahme als Stellvertreter einer anderen Person oder als Teil einer Spielergruppe ist absolut verboten und repräsentiert einen offensichtlichen Regelverstoß dar.
7. Haftungsgrenzen
Wir stellen unsere Dienste an, wie sie vorliegen. Eine Haftung für indirekte oder Begleitschäden, die aus der Verwendung der Website entstehen, übernehmen wir nicht. Unsere Haftung ist auf unmittelbare Schäden eingeschränkt, die nachweislich durch erhebliche Fahrlässigkeit oder Absicht unsererseits herbeigeführt wurden. Wir vermögen keine ununterbrochene und fehlerfreie Bereitstellung der Seite gewährleisten. Wir haften nicht für Einbußen, die durch systembedingte Probleme bei Fremdanbietern oder durch unvorhersehbare Ereignisse eintreten.
Achter Kündigung des Vertrags und Schließung des Kontos
Sie haben die Möglichkeit Ihr Spielerkonto zu jeder Zeit beenden. Setzen Sie sich in Verbindung mit dazu einfach unseren Kundendienst. Vor der Kündigung müssen alle offenen Einsätze erledigt und bestehendes Guthaben ausgezahlt werden. Wir nehmen uns das Recht vor, Benutzerkonten zu sperren oder zu kündigen, wenn gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gehandelt wird, Betrugsverdacht besteht oder das Konto über einen längeren Zeitraum unbenutzt ist. Nach der Schließung erhalten Sie keinen Zugang mehr auf das Konto. Ihre persönlichen Daten handhaben wir gemäß unserer Datenschutzerklärung.
3. Zahlungsvorgänge: Ein- und Auszahlungen
Inländische Nutzer können bei Rich Royal Casino mit verschiedenen sicheren Methoden Geld einzahlen und abheben. Dazu zählen Kreditkarten, E-Wallets und Banküberweisungen. Jede Zahlungsart hat ihre eigenen Bearbeitungszeiten und mögliche Beschränkungen, die Sie in Ihrem Kontobereich sehen. Sie sind berechtigt, nur Zahlungswege benutzen, auf die Sie rechtmäßigen Zugriff haben. Mindesteinzahlungen und Auszahlungsobergrenzen zeigen wir transparent an.
- Jede Überweisung muss vom verifizierten Kontoinhaber stammen.
- Bei Abhebungen können wir weitere Belege zu Ihrer Identität oder der Quelle der Gelder anfordern.
- Gewinne zahlen wir grundsätzlich auf die Methode zurück, die Sie bei der Einzahlung verwendet haben.
5. Verantwortungsvolles Spielverhalten
Der Schutz unserer Kunden ist uns ein zentrales Bedürfnis. Deshalb stellen wir Ihnen Werkzeuge zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten kontrollieren können. In Ihrem Konto können Sie selbst Einzahlungsgrenzen, Zeitlimits oder Höchstverluste definieren. Wir stellen bereit die Option eines Selbstsperre über unser System oder die österreichische Sperrdatenbank OASIS. Wenn Sie bei sich Hinweise für suchtartiges Glücksspielverhalten bemerken, suchen Sie Sie bitte an professionelle Beratungsstellen wie die Spielerberatung Österreich
Punkt 6 Intellektuelles Eigentum und Benutzung der Website
Die gesamte Software, alle Grafiken, Designs, Texte und Marken auf unserer Website sind unser eigenes geistige Eigentum oder das unserer Lizenzgeber. Sie erhalten lediglich ein eingeschränktes, nicht exklusives Recht, die Plattform zum privaten Gebrauch zu nutzen. Jede kommerzielle Nutzung, Vervielfältigung oder Manipulation der Inhalte ist untersagt. Sie verpflichten sich, unsere Dienste nicht für illegale Zwecke zu nutzen oder Systeme zu umgehen. Bei Verstößen behalten wir uns vor.
FAQ – Regelmäßig vorkommende Fragen
Wo erhalte ich die AGB des Rich Royal Casinos?
Die vollständigen AGB finden Sie verlinkt im unteren Bereich jeder Seite unserer Website. Außerdem werden sie Ihnen im Registrierungsprozess zur ausdrücklichen Zustimmung präsentiert. Es empfiehlt sich, sie vor der Eröffnung des Kontos zu durchlesen.
Warum muss ich meine Identität bestätigen?
Die Identitätsprüfung ist eine vorgeschriebene Notwendigkeit. Sie hilft der Verhinderung von Geldwäscherei und Betrugsdelikten und sichert Sie und uns gleichermaßen. Nur nach erfolgreicher Prüfung werden Geldtransfers autorisiert. Dafür benötigen wir üblicherweise einen Scan Ihres Identitätsdokuments und einen kürzlichen Meldenachweis.
Lässt es sich mein Konto selbst schließen?
Ja, das steht Ihnen offen. Unter Ihren Kontoeinstellungen entdecken Sie die Werkzeuge für sicheres Spielen. Hier können vorübergehende oder dauerhafte Selbstausschlüsse sowie Obergrenzen für Einzahlungen, Verluste oder Zeitdauer einrichten. Diese Funktionen sind ein Kernstück unseres Spielerschutzkonzepts.
Was geschieht, wenn ich gegen eine Bonusregel zuwiderhandele?
Ein Vergehen gegen die Bonusregeln kann zur Löschung des Bonusbetrags und aller damit erzielten Erträge führen. Im Wiederholungsfall sind wir berechtigt, zukünftige Bonusaktionen zu versagen. Aus diesem Grund lohnt es sich, jederzeit die einzelnen Bestimmungen zu studieren.
Gibt es Kosten für Ein- oder Auszahlungen?
Seitens des Casinos erheben wir normalerweise keinerlei Gebühren. Ihr Zahlungsdienstleister, wie Ihre Bank, kann jedoch Kosten berechnen. Über etwaige Ausnahmen informieren wir Sie transparent im Banking-Bereich unserer Website oder unmittelbar des Zahlungsvorgangs.
Welche Dauer dauert eine Auszahlung?
Unser Team bearbeitet Auszahlungsanträge in der Regel innerhalb von 24 Stunden, vorausgesetzt alle Verifizierungen abgeschlossen sind. Die anschließende Gutschrift hängt von Ihrer gewählten Methode ab: Bei E-Wallets geht es oft innerhalb weniger Stunden, Banküberweisungen benötigen 1 bis 3 Bankarbeitstage.
Unterliege ich in Österreich Steuern auf meine Casino-Gewinne?
Nach österreichischem Recht sind Spielgewinne von lizenzierten Anbietern wie uns für Sie als Spieler steuerfrei. Alle auftretenden Abgaben tragen wir auf unserer Seite. Für eine persönliche steuerliche Beratung sollten Sie dennoch einen Experten konsultieren.
Unsere AGB sind die Grundlage für eine ausgewogene und sichere Spielerfahrung im Rich Royal Casino. Sie schützen Ihre Rechte und definieren unsere Pflichten als zuverlässiger Anbieter. Transparenz ist uns wichtig. Bei Fragen zu den Bedingungen erreichen Sie uns jederzeit über unseren Kundenservice. Wir wünschen Ihnen viel Spaß und gutes Gelingen!